Возврат товара

Если по какой-либо причине вам не подошел товар, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней после покупки при соблюдении следующих условий:

1. С момента покупки не прошло 14-ти календарных дней.
2. Товар не был в эксплуатации (отсутствуют следы монтажа).
3. Сохранена заводская упаковка, ее товарный вид, документация и комплектация товара.
4. Сохранены документы (товарный чек), подтверждающие покупку.

Обмен и возврат товара, привезенного под заказ

Светильники или другие товары привезенные или изготовленные под заказ (т.е. товары которых нет в наличии на складе в Украине), заказ на которые мы размещаем непосредственно на фабрике и доставляем под конкретного клиента можно обменять, или вернуть если:

1. Товар приехал поврежденным
2. Товар имеет заводской брак (дефект)

Для возврата или обмена товара свяжитесь с нашими менеджерами по телефонам: (050) 99-24-359, (050) 888-60-09, (098) 208-60-00, (093) 356-77-71.

Возврат денежных средств за товар

Срок возврата зависит от способа покупки и метода возврата

1. Если вы платили наличными и возвращаете товар в наш пункт выдачи, то деньги вы получаете сразу на руки.
2. Если вы платили по счету или в отделении Новой Почты, то возврат денег производится не позднее 7 календарных дней, предусмотренных законодательством.

Денежные средства возвращаются исключительно тем же методом, которым и была произведена оплата в соответствии с действующими нормами законодательства Украины.